Assistant IA interne

L'IA interne est un assistant IA privé pour vos employés. Au lieu de fouiller dans des dossiers, des documents et des guides internes, ils posent une question à Pingu et obtiennent une réponse fondée sur les connaissances de l'entreprise.

Vous pouvez l'entraîner avec :

• Les manuels du personnel
• Les politiques et procédures
• Les guides internes et supports de formation
• La documentation produit
• Les FAQ et procédures standard

Configurer l'IA interne

1. L'activer

1. Connectez-vous au tableau de bord et ouvrez les réglages de l'Assistant IA.
2. Allez dans IA interne et activez l'IA interne.

2. Générer votre code secret

1. Choisissez Générer un code secret. Pingu crée un code unique pour votre organisation.
2. Copiez le code et partagez-le uniquement avec les membres autorisés de l'équipe.

3. Envoyer les connaissances de l'entreprise

1. Allez dans IA interne → Base de connaissances interne et envoyez des fichiers.
2. Choisissez les documents de votre entreprise.
3. Patientez pendant que Pingu traite et indexe les fichiers.

Une fois l'indexation terminée, l'IA interne est prête.

Comment les employés l'utilisent

1. Ouvrez le widget de chat Pingu.
2. Tapez #internal pour passer en mode IA interne.
3. Saisissez le code secret fourni par votre organisation.
4. Posez une question, par exemple « Quelle est notre politique de congés ? » ou « Comment se passe notre intégration des nouveaux arrivants ? »

Pingu répond à partir des documents envoyés par votre organisation.

La tenir à jour

Ajoutez de nouveaux documents ou retirez ceux qui sont dépassés quand vos politiques ou procédures changent. Pingu répond à partir de la base de connaissances : un contenu à jour, ce sont des réponses justes.

Problèmes courants

Le code secret n'est pas accepté. Vérifiez qu'il a été copié en entier. Si un nouveau code a été généré, l'ancien ne fonctionne peut-être plus. Demandez le code actuel à votre administrateur.

Il manque des informations dans les réponses. Le document n'a peut-être pas été envoyé ou est encore en cours d'indexation. Vérifiez IA interne → Base de connaissances interne.