Interne AI-assistent

Interne AI is een privé-AI-assistent voor je medewerkers. In plaats van te zoeken in mappen, documenten en interne handleidingen stellen ze Pingu een vraag en krijgen ze een antwoord op basis van de eigen kennis van het bedrijf.

Je kunt hem trainen met:

• Personeelshandboeken
• Beleid en procedures
• Interne handleidingen en trainingsmateriaal
• Productdocumentatie
• Veelgestelde vragen en standaardwerkwijzen

Interne AI instellen

1. Inschakelen

1. Log in op het dashboard en open de instellingen van de AI-assistent.
2. Ga naar Interne AI en schakel Interne AI in.

2. Je geheime code genereren

1. Kies Geheime code genereren. Pingu maakt een unieke code voor je organisatie.
2. Kopieer de code en deel hem alleen met bevoegde teamleden.

3. De kennis van je bedrijf uploaden

1. Ga naar Interne AI → Interne kennisbank en upload bestanden.
2. Kies de documenten van je bedrijf.
3. Wacht terwijl Pingu de bestanden verwerkt en indexeert.

Zodra het indexeren klaar is, is Interne AI klaar voor gebruik.

Zo gebruiken medewerkers hem

1. Open de Pingu-chatwidget.
2. Typ #internal om naar de modus Interne AI te gaan.
3. Vul de geheime code van je organisatie in.
4. Stel een vraag, bijvoorbeeld "Wat is ons verlofbeleid?" of "Hoe verloopt onze onboarding?"

Pingu antwoordt op basis van de documenten die je organisatie heeft geüpload.

Actueel houden

Voeg nieuwe documenten toe of verwijder verouderde wanneer jullie beleid of werkwijzen veranderen. Pingu antwoordt met wat er in de kennisbank staat, dus actuele inhoud betekent juiste antwoorden.

Veelvoorkomende problemen

De geheime code wordt niet geaccepteerd. Controleer of de hele code is gekopieerd. Als er een nieuwe code is gegenereerd, werkt de oude misschien niet meer. Vraag je beheerder om de huidige code.

De antwoorden missen informatie. Het document is misschien niet geüpload of wordt nog geïndexeerd. Controleer Interne AI → Interne kennisbank.