Plugin WordPress

Le plugin Pingu Live Chat ajoute le widget de chat Pingu à votre site WordPress sans toucher au code. Vous pouvez créer votre compte, lancer un essai gratuit et connecter un widget, le tout depuis l'administration WordPress.

Ce que fait le plugin

• Ajoute le widget de chat Pingu sur toutes les pages de votre site.
• Vous permet de vous connecter, ou de vous inscrire à un essai gratuit ou avec une clé d'invitation, depuis WordPress.
• Liste vos widgets Pingu pour en connecter un en un clic.
• Détecte l'ancien code Pingu collé à la main et vous aide à le supprimer, pour que le widget ne se charge pas deux fois.
• Fonctionne avec les plugins de cache courants.
• Ouvre votre tableau de bord Pingu en un clic, déjà connecté.

Prérequis

• WordPress 5.8 ou plus récent
• PHP 7.4 ou plus récent
• Un compte administrateur sur votre site WordPress

Installer le plugin

1. Dans l'administration WordPress, allez dans Extensions → Ajouter une extension.
2. Recherchez Pingu Live Chat.
3. Choisissez Installer maintenant, puis Activer.

Vous pouvez aussi le télécharger sur wordpress.org/plugins/pingu-live-chat et l'envoyer via Extensions → Ajouter une extension → Téléverser une extension.

Connecter votre compte Pingu

1. Ouvrez Pingu Chat dans la barre latérale de l'administration WordPress.
2. Sur l'écran d'accueil, choisissez :
   • Login si vous avez déjà un compte Pingu, ou
   • Register pour lancer un essai gratuit ou utiliser une clé d'invitation.
3. Choisissez dans votre liste le widget à afficher sur ce site.

Le widget est maintenant en ligne sur votre site. Ouvrez-le dans une fenêtre de navigation privée pour vérifier que la bulle de chat apparaît.

Gérer votre widget

La page Pingu Chat affiche le widget connecté. De là, vous pouvez accéder directement au tableau de bord Pingu pour changer son apparence, entraîner l'IA ou lire les conversations.

Tout le reste, comme les connaissances, les modules et la facturation, se gère dans le tableau de bord ou l'application mobile.

Retirer le widget

Désactivez ou supprimez le plugin Pingu Live Chat dans Extensions. Le chat disparaît de votre site. Votre compte Pingu et vos conversations sont conservés.

Problèmes courants

Le chat n'apparaît pas après la connexion. Videz le cache de votre plugin de cache et de votre éventuel CDN, puis rechargez votre site dans une fenêtre privée. Voir Le widget de chat n'apparaît pas sur mon site.

Le chat apparaît deux fois. De l'ancien code Pingu reste dans votre thème ou une autre extension. Supprimez-le, ou utilisez l'option de nettoyage du plugin.