Enrichissez Pingu avec des modules complémentaires puissants. Réunissez assistance vocale par IA, aide interne et échanges humains pour accompagner vos clients et votre équipe.
Combinez les modules selon vos besoins. Vous ne payez que ce dont vous avez besoin et pouvez activer ou désactiver les modules à tout moment.
Recevez par e-mail un résumé programmé du volume de conversations, de la part de l'IA et de l'équipe, des conversations sans réponse et des nouveaux prospects.
Publiez les nouvelles conversations, les nouveaux leads et les visiteurs qui attendent une réponse dans un canal Slack, avec un lien vers chaque conversation.
Relit votre site chaque jour ou chaque semaine et met à jour les connaissances de l'IA, pour que les réponses correspondent toujours à vos prix, horaires et produits actuels.
Enrichissez votre espace de travail Pingu avec des rapports plus détaillés, une analyse des sentiments et des informations sur les temps de réponse.
Adaptez Pingu à votre marque en personnalisant les couleurs, les avatars et l’apparence du widget.
Connectez Pingu à votre CRM, à votre service d’assistance ou à vos outils internes grâce aux API REST et aux webhooks.
Envoyez les événements de chat Pingu vers Zapier, Make, n8n ou vos propres systèmes dès qu'ils se produisent.
L'aide de l'IA pour votre équipe en chat en direct : brouillons de réponse, reformulations, traductions et résumés.
Transformez les visiteurs du chat en prospects. L'IA propose un court formulaire de contact quand le visiteur est prêt à acheter.
Enregistrez les réponses que votre équipe tape le plus souvent et insérez-les dans n'importe quel chat en une seconde.
Classez les chats en direct avec vos propres étiquettes, filtrez la boîte de réception et laissez des notes privées à votre équipe.
Recevez par e-mail un résumé programmé du volume de conversations, de la part de l'IA et de l'équipe, des conversations sans réponse et des nouveaux prospects.
Publiez les nouvelles conversations, les nouveaux leads et les visiteurs qui attendent une réponse dans un canal Slack, avec un lien vers chaque conversation.
Relit votre site chaque jour ou chaque semaine et met à jour les connaissances de l'IA, pour que les réponses correspondent toujours à vos prix, horaires et produits actuels.
Enrichissez votre espace de travail Pingu avec des rapports plus détaillés, une analyse des sentiments et des informations sur les temps de réponse.
Adaptez Pingu à votre marque en personnalisant les couleurs, les avatars et l’apparence du widget.
Connectez Pingu à votre CRM, à votre service d’assistance ou à vos outils internes grâce aux API REST et aux webhooks.
Pingu évolue avec votre équipe. Évitez les forfaits logiciels surchargés et composez une solution sur mesure parfaitement adaptée à votre budget.
Pingu évolue avec votre entreprise. Commencez avec les fonctionnalités dont vous avez besoin aujourd'hui et ajoutez-en lorsque votre équipe est prête, sans payer pour une suite logicielle surchargée.
Choisissez uniquement les modules qui répondent à vos besoins actuels. Activez d'autres fonctionnalités lorsque votre entreprise, votre équipe ou vos besoins de support se développent.
Vous avez un besoin particulier ? Pingu peut créer des modules personnalisés selon vos processus, vos intégrations ou vos exigences métier.
Développez votre configuration Pingu sans remplacer votre système existant. Ajoutez de nouvelles fonctionnalités tout en conservant la même plateforme et la même expérience client.
Améliorez vos processus conversationnels avec des modules rapides à installer, conçus pour les équipes d’assistance et de marketing en pleine croissance.
Diffusez et gérez des dialogues clients automatisés directement dans vos canaux.
En savoir plus
Donnez à votre équipe un accès instantané à des connaissances d’entreprise fiables.
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Gérez les appels clients avec une assistance vocale naturelle alimentée par l’IA.
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Envoyez les événements de chat vers Zapier, Make, n8n ou votre propre API en temps réel.
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Rédigez, améliorez et traduisez vos réponses de chat avec l'IA.
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Recueillez les coordonnées des visiteurs qui veulent un devis ou un rappel.
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Insérez les réponses les plus courantes de votre équipe dans le chat avec /.
En savoir plus
Classez les chats en direct et laissez des notes privées à votre équipe.
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Résumés programmés par e-mail des statistiques de conversations et des prospects.
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Publiez les nouvelles conversations, les nouveaux leads et les visiteurs en attente dans un canal Slack.
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Gardez les connaissances de l'IA alignées sur votre site, automatiquement.
En savoir plusTransformez votre site en un canal d’assistance client intelligent avec Pingu. Commencez par votre site. Laissez Pingu découvrir votre entreprise. Offrez à chaque visiteur une assistance plus rapide et plus intelligente, 24 heures sur 24.
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