Fonctionnalités et assistance IA
Conçu pour les équipes qui gèrent des conversations à grande échelle sur plusieurs plateformes
Assistant IA 24h/24 et 7j/7
Un assistant IA intelligent qui répond aux questions des clients instantanément, de jour comme de nuit. Votre assistance ne dort jamais.
Assistance hybride IA + Humain
Votre assistant IA gère les conversations tandis que les administrateurs peuvent intervenir à tout moment pour discuter personnellement avec les clients.
Conversations multilingues
Communiquez avec des clients du monde entier. L'assistant IA comprend et répond en plusieurs langues.
Formation IA simplifiée
Ajoutez simplement l'URL de votre site web et l'IA apprend à partir de votre contenu. Elle peut également rafraîchir et mettre à jour ses connaissances chaque semaine.
Telegram et boîte de réception mobile
Répondez aux clients directement via Telegram ou l'application mobile Pingu, afin que votre équipe puisse assister les clients où qu'elle se trouve.
Widget de chat personnalisable
Adaptez votre marque avec un widget de chat entièrement personnalisable incluant les styles, les messages d'accueil et l'apparence.
Collaboration multi-administrateur
Une boîte de réception partagée pour votre équipe. Plusieurs administrateurs peuvent gérer les conversations ensemble sans confusion.
Historique des chats et analyses
Accédez aux conversations passées et suivez les performances pour améliorer continuellement votre service client.
Notifications en temps réel
Soyez notifié instantanément lorsqu'un visiteur envoie un message afin de ne jamais manquer un client potentiel.
Prêt à Rendre Chaque Chat Compte ?
Transformez votre site en un canal de support client intelligent avec Pingu. Commencez par votre site. Laissez Pingu apprendre votre activité. Offrez à chaque visiteur un support plus rapide et plus intelligent - 24 heures sur 24.
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