WordPress-Plugin

Das Plugin Pingu Live Chat fügt das Pingu-Chat-Widget zu deiner WordPress-Website hinzu, ohne dass du Code bearbeiten musst. Du kannst dein Konto erstellen, eine kostenlose Testversion starten und ein Widget verbinden – alles im WordPress-Adminbereich.

Was das Plugin macht

• Fügt das Pingu-Chat-Widget auf jeder Seite deiner Website hinzu.
• Lässt dich in WordPress anmelden oder für eine kostenlose Testversion bzw. mit einem Einladungsschlüssel registrieren.
• Listet deine Pingu-Widgets auf, damit du eines mit einem Klick verbinden kannst.
• Findet alten, manuell eingefügten Pingu-Code und hilft dir, ihn zu entfernen, damit das Widget nicht doppelt lädt.
• Funktioniert mit gängigen Caching-Plugins.
• Öffnet dein Pingu-Dashboard mit einem Klick, bereits angemeldet.

Voraussetzungen

• WordPress 5.8 oder neuer
• PHP 7.4 oder neuer
• Ein Administratorkonto auf deiner WordPress-Website

Das Plugin installieren

1. Geh im WordPress-Adminbereich zu Plugins → Neues Plugin hinzufügen.
2. Suche nach Pingu Live Chat.
3. Wähle Jetzt installieren und dann Aktivieren.

Du kannst es auch von wordpress.org/plugins/pingu-live-chat herunterladen und unter Plugins → Neues Plugin hinzufügen → Plugin hochladen hochladen.

Dein Pingu-Konto verbinden

1. Öffne Pingu Chat in der Seitenleiste des WordPress-Adminbereichs.
2. Wähle auf dem Willkommensbildschirm:
   • Login, wenn du schon ein Pingu-Konto hast, oder
   • Register, um eine kostenlose Testversion zu starten oder einen Einladungsschlüssel zu verwenden.
3. Wähle aus deiner Widget-Liste das Widget, das auf dieser Website erscheinen soll.

Das Widget ist jetzt live auf deiner Website. Öffne sie in einem privaten Browserfenster, um zu prüfen, ob die Chat-Blase erscheint.

Dein Widget verwalten

Die Seite Pingu Chat zeigt das verbundene Widget. Von dort springst du direkt ins Pingu-Dashboard, um das Aussehen zu ändern, die KI zu trainieren oder Gespräche zu lesen.

Alles andere, etwa Wissen, Add-ons und Abrechnung, verwaltest du im Dashboard oder in der mobilen App.

Das Widget entfernen

Deaktiviere oder lösche das Plugin Pingu Live Chat unter Plugins. Der Chat verschwindet von deiner Website. Dein Pingu-Konto und deine Gespräche bleiben erhalten.

Häufige Probleme

Der Chat erscheint nach dem Verbinden nicht. Leere den Cache deines Caching-Plugins und eines eventuellen CDN und lade deine Website dann in einem privaten Fenster neu. Siehe Das Chat-Widget wird auf meiner Website nicht angezeigt.

Der Chat erscheint doppelt. In deinem Theme oder einem anderen Plugin steckt noch alter Pingu-Code. Entferne ihn oder nutze die Aufräumfunktion des Plugins.