Einführung in Pingu
Was Pingu ist, wie sich der KI-Assistent und dein Team die Gespräche teilen und wo du anfängst.
Aktualisiert am 18. Aug. 2026
Pingu bringt einen KI-Assistenten auf deine Website, der Besuchern rund um die Uhr antwortet – und dein Team kann jederzeit in ein Gespräch einsteigen, wenn ein Mensch gefragt ist, im Dashboard oder direkt auf dem Handy.
So funktioniert Pingu
- Ein Besucher öffnet den Chat auf deiner Website und stellt eine Frage.
- Der KI-Assistent antwortet mit dem, was er über dein Unternehmen gelernt hat: deine Webseiten und alle Dateien, die du seiner Wissensdatenbank hinzufügst.
- Dein Team übernimmt bei Bedarf. Du wirst auf dem Handy benachrichtigt und kannst in der mobilen Pingu-App oder im Dashboard antworten. Sobald ein Mensch antwortet, hält sich der Assistent in diesem Gespräch zurück.
Was du nutzt
| Wo | Wofür |
|---|---|
| Chat-Widget | Die Chat-Blase, die deine Besucher auf deiner Website sehen |
| Mobile App | Werde über neue Nachrichten benachrichtigt und antworte Besuchern von überall. Für iOS und Android |
| Dashboard unter admin.pingu.chat | Widgets einrichten, den Assistenten trainieren, dein Team verwalten und Add-ons aktivieren |
| Add-ons | Zusatzfunktionen wie Lead-Erfassung, der KI-Sprachagent und Agent Copilot. Siehe So funktionieren Add-ons |
In vier Schritten startklar
- Erstelle dein Konto. Für die kostenlose Testversion brauchst du keine Kreditkarte.
- Erstelle ein Widget und trainiere deinen KI-Assistenten mit deiner Website und deinen FAQs.
- Installiere das Widget auf deiner Website oder nutze das WordPress-Plugin.
- Lade die mobile App herunter und melde dich per QR-Code an, damit du Besuchern überall antworten kannst.
Neu bei Pingu? Die Einrichtungsseite erstellt dein Konto anhand deiner Website-Adresse und führt dich durch die Installation des Widgets und die Verbindung mit der App.
Brauchst du noch Hilfe?
Unser Team schaut sich das gerne an.