KI-Sprachagent

Mit dem KI-Sprachagenten können Besucher deiner Website mit deinem KI-Assistenten sprechen, statt zu tippen. Sie reden ganz natürlich und bekommen Antworten vom selben Assistenten mit derselben Wissensdatenbank wie im Chat.

Anzeigemodi

Du wählst, wie Pingu auf deiner Website erscheint:

Modus	Was Besucher bekommen
Nur Chat-Bildschirm	Den normalen Text-Chat. Sprache ist ausgeschaltet.
Nur Sprachagent	Ein vollständiges Sprachgespräch mit der KI.
Chat plus Sprachagent	Beides – Besucher können jederzeit zwischen Tippen und Sprechen wechseln.

Den Sprachagenten einrichten

1. Melde dich im Dashboard an, öffne Widgets und wähle KI-Sprachagent.
2. Wähle das Chat-Widget, das du konfigurieren möchtest.
3. Wähle einen Anzeigemodus: Nur Chat-Bildschirm, Nur Sprachagent oder Chat plus Sprachagent.
4. Wenn du einen Modus mit Sprache gewählt hast, geh zu Sprachagent-Avatar-Stil und wähle den Avatar, der am besten zu deiner Marke passt. Er wird zum Gesicht deines Sprachagenten.
5. Wähle Konfiguration speichern.

Die Einstellungen gelten sofort für das gewählte Widget.

So nutzen Besucher ihn

1. Sie öffnen den Pingu-Chat auf deiner Website.
2. Sie starten den Sprachagenten und sprechen, statt zu tippen, zum Beispiel „Welche Leistungen bietet ihr an?" oder „Wann habt ihr geöffnet?"
3. Pingu versteht die Frage und antwortet per Sprache.

Mit Chat plus Sprachagent können Besucher jederzeit zwischen Text und Sprache wechseln.

Häufige Probleme

Besucher sehen keine Sprachoption. Prüfe, ob der Anzeigemodus des Widgets Nur Sprachagent oder Chat plus Sprachagent ist und ob du die Konfiguration gespeichert hast.

Die Sprache startet nicht. Der Browser hat das Mikrofon eventuell blockiert. Bitte den Besucher, den Mikrofonzugriff für deine Website in der Adressleiste des Browsers zu erlauben und es erneut zu versuchen.