Kennismaken met Pingu
Wat Pingu is, hoe de AI-assistent en je team de gesprekken verdelen, en waar je begint.
Bijgewerkt op 18 aug 2026
Pingu zet een AI-assistent op je website die bezoekers dag en nacht antwoordt, en laat je team in elk gesprek stappen wanneer er een mens nodig is – vanuit het dashboard of rechtstreeks op je telefoon.
Zo werkt Pingu
- Een bezoeker opent de chat op je website en stelt een vraag.
- De AI-assistent antwoordt met wat hij over je bedrijf heeft geleerd: je webpagina's en de bestanden die je aan de kennisbank toevoegt.
- Je team neemt het over als dat nodig is. Je krijgt een melding op je telefoon en kunt antwoorden vanuit de Pingu mobiele app of het dashboard. Zodra een mens antwoordt, trekt de assistent zich terug uit dat gesprek.
Wat je gebruikt
| Waar | Waarvoor |
|---|---|
| Chatwidget | De chatbubbel die je bezoekers op je website zien |
| Mobiele app | Meldingen over nieuwe berichten krijgen en bezoekers overal beantwoorden. Beschikbaar voor iOS en Android |
| Dashboard op admin.pingu.chat | Widgets instellen, de assistent trainen, je team beheren en add-ons inschakelen |
| Add-ons | Extra functies zoals leads verzamelen, de AI-spraakassistent en Agent Copilot. Zie Zo werken add-ons |
In vier stappen aan de slag
- Maak je account aan. Voor de gratis proefperiode heb je geen creditcard nodig.
- Maak een widget en train je AI-assistent met je website en veelgestelde vragen.
- Installeer de widget op je website, of gebruik de WordPress-plug-in.
- Download de mobiele app en log in met een QR-code, zodat je bezoekers overal kunt beantwoorden.
Nieuw bij Pingu? De installatiepagina maakt je account aan op basis van je websiteadres en leidt je door het installeren van de widget en het koppelen van de app.
Nog steeds hulp nodig?
Ons team kijkt graag met je mee.