KI-gestützter Kundensupport für deine WordPress-Seite

Pingu in 5 einfachen Schritten auf WordPress einrichten

1. Schritt 1

   Pingu-Plugin installieren und aktivieren

   Melde dich in deinem WordPress-Admin an und füge das kostenlose Plugin Pingu Live Chat aus dem offiziellen WordPress-Plugin-Verzeichnis hinzu.

   • Gehe in deinem WordPress-Dashboard zu Plugins → Neues Plugin hinzufügen
   • Suche nach „Pingu Live Chat“ und klicke auf Jetzt installieren
   • Klicke auf Aktivieren — im Admin-Menü erscheint ein neuer Eintrag „Pingu“

   Lieber manuell installieren? Lade das Plugin von wordpress.org herunter und lade die .zip-Datei unter Plugins → Neues Plugin hinzufügen → Plugin hochladen hoch.

   DashboardBeiträgePluginsNeues Plugin hinzufügenEinstellungen

   Plugins hinzufügen

   Pingu Live Chat

   

   Pingu Live Chat

   KI-gestützter Live-Chat für WordPress. Beantworte Besucherfragen rund um die Uhr und übergib Gespräche bei Bedarf an dein Team.

   Von Pingu

   Jetzt installierenAktivieren
2. Schritt 2

   Pingu öffnen und Verbindungsart wählen

   Klicke im Admin-Menü auf Pingu, um den Einrichtungsbildschirm zu öffnen. Wähle dann, ob du dich mit einem bestehenden Konto anmeldest oder ein neues erstellst.

   • Du nutzt Pingu bereits? Wähle „I already have an account“
   • Neu bei Pingu? Wähle „Create a new account“, um dich kostenlos zu registrieren und dein erstes Widget einzurichten
   • Alles passiert direkt in WordPress — ganz ohne Code
   
3. Schritt 3

   Bei deinem Pingu-Konto anmelden

   Gib den Benutzernamen und das Passwort ein, die du für Pingu verwendest, und klicke auf „Sign in to Pingu“. Das Plugin verbindet sich sicher mit deinem Konto.

   • Verwende dieselben Zugangsdaten wie im Pingu-Web-Dashboard und in der mobilen App
   • Mit „Back“ gelangst du jederzeit zum vorherigen Bildschirm zurück
   • Sobald du angemeldet bist, ist deine WordPress-Website mit deinem Konto verknüpft
   
4. Schritt 4

   Widget für diese Website auswählen

   Pingu listet alle Chat-Widgets deines Kontos auf. Wähle das Widget, das auf dieser WordPress-Website erscheinen soll, und klicke auf „Select“.

   • Jedes Widget zeigt seinen Namen und die zugewiesene Domain
   • Du betreibst mehrere Websites? Erstelle für jede ein eigenes Widget
   • Jedes Widget kann einen eigenen KI-Assistenten, ein eigenes Design und eine eigene Wissensdatenbank haben

   Noch kein Widget vorhanden? Erstelle zuerst eines im Pingu-Dashboard und kehre dann zu diesem Bildschirm zurück.

   
5. Schritt 5

   Dein Chat-Widget ist live

   Fertig — Pingu fügt das Widget automatisch auf jeder Seite deiner Website ein, sodass Besucher sofort chatten können.

   • Schalte das Widget jederzeit mit dem Schalter „Chat Widget Active“ ein oder aus
   • Öffne „Show Auto-Injected Code“, um das Skript zu sehen, das Pingu für dich einfügt
   • Mit „Change Widget“ wechselst du das Widget, mit „Disconnect“ trennst du die Website
   • Über „Open Dashboard“ passt du dein Widget an, trainierst deine KI und siehst Analysen

   Öffne deine Website in einem neuen Tab, um die Chat-Blase zu sehen. Nutzt du ein Caching-Plugin, leere den Cache, falls das Widget nicht sofort erscheint.