Verfügbar für iOS & Android
Nimm Pingu mit und verwalte den Kundensupport, wo immer du bist.
Kundensupport, der mit deinem Team mitzieht
Die Pingu Mobile App gibt deinem Support-Team alles, was es braucht, um Kundengespräche von überall aus zu verwalten. Antworte Kunden in Echtzeit, erhalte sofortige Benachrichtigungen und übernimm nahtlos Gespräche von der KI, wenn menschlicher Support gebraucht wird. Diese Funktionen entsprechen den Mobile-App-Funktionen aus dem Pingu Handbook.
Verwalte Kundengespräche direkt von deinem Mobilgerät aus- Antworte Kunden sofort mit Echtzeit-Messaging
- Wechsle nahtlos zwischen KI-Unterstützung und menschlichem Support
- Halte jedes Gespräch in einem eigenen Chat-Thread organisiert
Voice Agent aktiviert
Natürlich klingende Sprachsynthese
Verwalte jedes Gespräch direkt vom Smartphone
Bleib mit deinen Kunden verbunden, egal wohin dich dein Tag führt. Pingu bringt Kundengespräche, Benachrichtigungen und menschliche Übergaben in eine einfache mobile Erfahrung — damit dein Team schnellen Support bieten kann, ohne immer am Computer zu sitzen. Das Handbook zeigt außerdem, dass Teams Pingu zunächst über das Dashboard konfigurieren und anschließend die Mobile App herunterladen und verbinden können, um Gespräche unterwegs zu verwalten.
Chat
KI-Integration
Sprachchat
Hybrid
Kundennachrichten in Echtzeit
Antworte direkt von deinem Handy auf Kundennachrichten und halte Gespräche am Laufen, auch fern vom Schreibtisch.
Sofortige Benachrichtigungen
Erhalte Benachrichtigungen bei neuen Kundennachrichten, damit dein Team schnell reagiert und nichts Wichtiges verpasst.
KI + menschlicher Support
Lass Pingu KI Routinefragen übernehmen und dein Support-Team einspringen, wenn ein Gespräch persönliche Hilfe braucht.
Organisierte Gespräche
Jedes Kundengespräch bleibt in einem eigenen Chat-Thread, damit dein Team Diskussionen leichter verfolgen und mehrere Kunden verwalten kann.