So funktionieren Add-ons

Add-ons erweitern Pingu um zusätzliche Funktionen wie Sprachgespräche, KI-Hilfe für dein Team und Verbindungen zu anderen Tools. Du aktivierst und deaktivierst sie im Plugin-Verzeichnis.

Verfügbare Add-ons

Add-on	Was es macht
Lead-Erfassung	Macht aus Chat-Besuchern Vertriebs-Leads mit einem kurzen Kontaktformular
KI-Sprachagent	Lässt Besucher mit der KI sprechen, statt zu tippen
Agent Copilot	Entwirft, verbessert und übersetzt Antworten für dein Team im Live-Chat
Gespeicherte Antworten	Speichert häufige Antworten, die dein Team im Live-Chat mit / einfügen kann
Gesprächs-Tags	Kennzeichnet Chats mit eigenen Tags und speichert private Notizen für dein Team
Automatisierungen und Webhooks	Sendet Chat-Ereignisse an Zapier, Make, n8n oder deine eigenen Systeme
Interner KI-Assistent	Ein privater KI-Assistent für deine Mitarbeitenden, trainiert mit Unternehmensdokumenten
Telegram	Leitet Website-Chats an eine Telegram-Gruppe weiter

Ein Add-on aktivieren

1. Melde dich im Dashboard an und öffne das Plugin-Verzeichnis.
2. Such das Add-on. Nutze das Suchfeld oder filtere nach Kategorie oder Status.
3. Wähle Aktivieren.
4. Wähle Konfigurieren, um es einzurichten. Die Anleitung zum jeweiligen Add-on erklärt die Einstellungen.

Mit Deaktivieren schaltest du ein Add-on jederzeit wieder aus.

Add-ons und dein Plan

Das Plugin-Verzeichnis zeigt den Status jedes Add-ons:

• Im Plan Enthalten: Du kannst es jetzt aktivieren.
• Aktiv: Es ist eingeschaltet.
• Erfordert Plan-Upgrade: Es gehört nicht zu deinem aktuellen Plan. Wähle Upgrade zum Freischalten, um die Pläne zu sehen.

Siehe Pläne, kostenlose Testversion und Abrechnung, um upzugraden.

Häufige Probleme

Ich sehe das Plugin-Verzeichnis nicht. Dein Konto braucht die Berechtigung, Plugins zu verwalten. Frag den Pingu-Administrator deines Unternehmens.

Ein Add-on ist aktiviert, erscheint aber nicht im Menü. Lade das Dashboard neu. Manche Add-ons wie Telegram und Automatisierungen fügen dem Menü eine eigene Seite hinzu, sobald sie aktiviert sind.