Pingu Macht Jeden
Chat Wertvoll

Pingu ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die Unternehmen hilft, Fragen von Website-Besuchern zu beantworten, Kundengespräche zu verwalten und Unternehmenswissen intern über eine private KI-Wissensdatenbank zu teilen.

Pingu hilft deinem Unternehmen, schnelleren KI-Kundenservice zu bieten, indem es Kundenfragen automatisch beantwortet, Website-Besucher rund um die Uhr unterstützt und menschlichen Mitarbeitern erlaubt, bei Bedarf in Gespräche einzusteigen.

Das Pingu-Chat-Widget ist eine KI-gestützte Chatbox, die zu deiner Website hinzugefügt werden kann. Besucher können damit Fragen stellen und sofortige Antworten basierend auf deinen Unternehmensinformationen erhalten.

Pingu ist einfach einzurichten. Nach der Anmeldung kannst du dich im Admin-Dashboard einloggen, dein Chat-Widget erstellen, deine Website-URL hinzufügen und Pingu KI-Support für dein Unternehmen vorbereiten lassen.

Nein. Pingu ist so gestaltet, dass es für Unternehmens-Admins leicht zu verwalten ist. Du kannst die KI-Wissensdatenbank aktualisieren, Gespräche verwalten, das Chat-Widget anpassen und wichtige Einstellungen über das Admin-Dashboard steuern — ohne technische Kenntnisse.

Ja. Pingu bietet eine Mobile App, mit der Unternehmens-Admins Kundennachrichten von überall aus verwalten können. Admins können Kundenchats einsehen, auf Gespräche antworten, Nachrichten verwalten und verbunden bleiben, auch wenn sie nicht am Desktop-Dashboard sind. Admins können die Mobile App herunterladen und sich mit ihren Kontodaten oder per QR-Code anmelden. Sie können außerdem Benachrichtigungen für neue Kundennachrichten und wichtige Updates erhalten, was ihnen hilft, schneller zu reagieren und den Kundensupport einfacher zu verwalten.

Ja. Pingu enthält eine interne KI-Wissensdatenbank, die es Mitarbeitern ermöglicht, sicher auf genehmigte Unternehmensinformationen, Dokumente, Leitfäden, FAQs, Produktdetails und Unternehmensprozesse zuzugreifen.

Ja. Pingu ist darauf ausgelegt, Unternehmensinformationen, Kundengespräche und internes Wissen zu schützen. Admin-Kontrollen, private Wissensbereiche und sichere Zugriffsoptionen sorgen dafür, dass wichtige Informationen nur mit autorisierten Nutzern geteilt werden.

Die Kostenlose Testversion kostet nichts und deckt das Wesentliche ab: das KI-Chat-Widget für deine Website, die Anpassung des Widgets und grundlegende KI-gestützte Kundengespräche. Premium ist für Unternehmen gedacht, die einen vollständigen KI-Support wollen. Der Plan ergänzt die mobile Support-App, die Telegram-Integration, den KI-Sprachagenten (nur Chat, nur Sprache oder beides zusammen), eine erweiterte Gesprächsverwaltung sowie Analysen. Premium kostet 10 $ pro Nutzer und Monat oder 8 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Größere Teams, die individuelle KI-Lösungen, API-Integrationen oder dedizierten Support brauchen, können den Enterprise-Plan wählen; der Preis wird auf Anfrage festgelegt.

Unternehmens-Admins können die Pingu Mobile App im App Store für iOS-Geräte oder im Google Play Store für Android-Geräte herunterladen. Nach dem Herunterladen können Admins sich mit ihren Kontodaten oder per QR-Code anmelden und Kundengespräche von ihrem Mobilgerät aus verwalten.

Ja. Pingu kann Benachrichtigungen senden, wenn neue Kundennachrichten oder wichtige Updates eingehen. Das hilft Unternehmens-Admins, schneller zu reagieren und mit Kunden verbunden zu bleiben, auch wenn sie das Desktop-Dashboard nicht nutzen.

Ja. Pingu kann rund um die Uhr KI-Kundensupport bieten, indem es häufige Kundenfragen automatisch beantwortet. Das hilft Unternehmen, außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar zu bleiben, und gibt Website-Besuchern jederzeit schnellere Antworten.

Ja. Pingu kann Unternehmen helfen, mit Kunden in mehreren Sprachen zu kommunizieren. Das erleichtert die Unterstützung von Website-Besuchern aus verschiedenen Regionen und verbessert das gesamte Kundenerlebnis.

Ja. Unternehmens-Admins können das Pingu-Chat-Widget an ihre Marke anpassen. Dazu gehören das Erscheinungsbild des Widgets, Farben, der Icon-Stil, die Begrüßungsnachricht und der Chat-Stil, damit der KI-Website-Assistent besser zur Unternehmenswebsite passt.

Pingu kann von der URL deiner Unternehmenswebsite und hochgeladenem Wissen lernen. Unternehmens-Admins können Website-Inhalte, Dokumente, FAQs, Produktdetails und andere Unternehmensinformationen hinzufügen, damit Pingu genauere KI-gestützte Antworten geben kann.

Ja. Unternehmens-Admins können Dokumente, FAQs, Leitfäden, Produktinformationen und andere nützliche Inhalte hochladen, um Pingus KI-Wissensdatenbank zu verbessern. Das hilft dem KI-Support-Agenten, bessere Antworten basierend auf genehmigten Unternehmensinformationen zu geben.

Ja. Pingu erlaubt es Unternehmens-Admins, Kundengespräche von einem Ort aus zu verwalten. Je nach gewähltem Plan können mehrere Admins zusammenarbeiten, um Nachrichten einzusehen, Kunden zu antworten und den Kundensupport effizienter zu verwalten.

Ja. Pingu funktioniert als KI-Geschäftsassistent und KI-Support-Plattform, die Unternehmen hilft, Website-Gespräche zu verwalten, Kunden zu unterstützen, Tickets zu organisieren und internes Wissen von einer Plattform aus zu teilen.