AI-spraakassistent

Met de AI-spraakassistent kunnen bezoekers van je website met je AI-assistent praten in plaats van typen. Ze spreken gewoon en krijgen antwoord van dezelfde assistent, met dezelfde kennisbank als in de chat.

Weergavemodi

Je kiest hoe Pingu op je website verschijnt:

Modus	Wat bezoekers krijgen
Alleen chatscherm	De gewone tekstchat. Spraak staat uit.
Alleen spraakassistent	Een volledig spraakgesprek met de AI.
Chat plus spraakassistent	Allebei: bezoekers wisselen wanneer ze willen tussen typen en praten.

De spraakassistent instellen

1. Log in op het dashboard, open Widgets en kies AI-spraakassistent.
2. Kies de chatwidget die je wilt instellen.
3. Kies een weergavemodus: Alleen chatscherm, Alleen spraakassistent of Chat plus spraakassistent.
4. Koos je een modus met spraak, ga dan naar Spraakassistent avatarstijl en kies de avatar die het best bij je merk past. Die wordt het gezicht van je spraakassistent.
5. Kies Configuratie opslaan.

De instellingen gelden meteen voor de gekozen widget.

Zo gebruiken bezoekers hem

1. Ze openen de Pingu-chat op je website.
2. Ze starten de spraakassistent en praten in plaats van typen, bijvoorbeeld "Welke diensten bieden jullie aan?" of "Wanneer zijn jullie open?"
3. Pingu begrijpt de vraag en antwoordt met spraak.

Met Chat plus spraakassistent wisselen bezoekers wanneer ze willen tussen tekst en spraak.

Veelvoorkomende problemen

Bezoekers zien geen spraakoptie. Controleer of de weergavemodus van de widget Alleen spraakassistent of Chat plus spraakassistent is en of je de configuratie hebt opgeslagen.

Spraak start niet. De browser heeft de microfoon misschien geblokkeerd. Vraag de bezoeker om in de adresbalk van de browser microfoontoegang voor je website toe te staan en het opnieuw te proberen.