PINGU home

Haal meer uit Pingu

Breid Pingu uit met krachtige add-ons. Combineer AI-spraakondersteuning, interne hulp en persoonlijk klantcontact om je klanten en je team te ondersteunen.

Ontdek de beschikbare add-ons

Combineer modules zoals jij wilt. Je betaalt alleen voor wat je nodig hebt en kunt add-ons op elk moment in- of uitschakelen.

Illustratie van e-mailrapporten met een envelop en een grafiek

E-mailrapporten

Ontvang een geplande samenvatting per e-mail met het aantal chats, afhandeling door AI en team, onbeantwoorde chats en nieuwe leads.

  • Dagelijks of wekelijks
  • Cijfers over AI- en teamafhandeling
  • Onbeantwoorde chats in één oogopslag
  • Tot 10 ontvangers
Meer informatie
Illustratie van Slack-meldingen met een bel en het Slack-logo

Slack-meldingen

Stuur nieuwe chats, nieuwe leads en bezoekers die op antwoord wachten naar een Slack-kanaal, met een link naar elke chat.

  • Meldingen bij nieuwe chats en leads
  • Melding bij wachtende bezoekers na 2–30 minuten
  • Chat openen met één klik
  • Webhook-URL versleuteld opgeslagen
Meer informatie
Illustratie van automatische websitesync met een verversicoon tussen een website en de kennisbank van de AI

Automatische websitesynchronisatie

Leest je website elke dag of week opnieuw in en ververst de kennis van de AI, zodat antwoorden altijd kloppen met je nieuwste prijzen, openingstijden en producten.

  • Dagelijkse of wekelijkse sync om 03:00
  • Hele website of alleen gekozen pagina's
  • Slaat over als de site kapot lijkt
  • Nu synchroniseren, voorbeeld en geschiedenis
Meer informatie
Illustratie van een interne AI-assistent met een robot en een kennisbankpictogram

Interne AI-assistent

Breid je Pingu-werkruimte uit met uitgebreidere rapportages, sentimentanalyse en inzicht in responstijden.

  • Volg sentiment en intentie
  • Bewaak responstijden en latentie
  • Exporteer rapporten voor je team
  • Werkt met elk Pingu-abonnement
Meer informatie
Illustratie van een AI-spraakagent met een microfoon en een optie om door te schakelen naar het team

Spraakagent

Stem Pingu af op je merk met aangepaste kleuren, avatars en widgetvormgeving.

  • Verwijder het Pingu-label
  • Pas kleuren en avatars aan
  • Werkt op elke website
  • Werkt met elk Pingu-abonnement
Meer informatie
Illustratie van het doorsturen van gesprekken naar Telegram met een papieren vliegtuigje en een teampictogram

Doorsturen naar een medewerker via Telegram

Verbind Pingu met je CRM, helpdesk of interne tools via REST-API’s en webhooks.

  • Synchroniseer chatgegevens met je CRM
  • Gebruik webhooks voor realtime gebeurtenissen
  • Bouw integraties op maat
  • Werkt met je interne systemen
Meer informatie
Illustratie van automatiseringen met een webhook-icoon dat verbonden is met andere tools

Automatiseringen & webhooks

Stuur Pingu-chatgebeurtenissen naar Zapier, Make, n8n of uw eigen systemen op het moment dat ze gebeuren.

  • Realtime gebeurtenissen voor chats en berichten
  • Werkt met Zapier, Make en n8n
  • Ondertekende verzoeken met automatische herhaalpogingen
  • Leveringsgeschiedenis en test met één klik
Meer informatie
Illustratie van Agent Copilot met een tekstballon en AI-sterretjes

Agent Copilot

AI-hulp voor uw team in de livechat: antwoordconcepten, herschrijvingen, vertalingen en chatsamenvattingen.

  • Voorgestelde antwoorden in elke taal
  • Herschrijven en toon aanpassen met één klik
  • Elk bericht direct vertalen
  • Uw team controleert elk antwoord
Meer informatie
Illustratie van leads verzamelen met een nieuw contact en een e-mailmelding

Leads verzamelen

Maak van chatbezoekers verkoopleads. De AI biedt een kort contactformulier aan zodra een bezoeker klaar is om te kopen.

  • AI biedt het formulier op het juiste moment aan
  • Formulier in de taal van de bezoeker
  • Nieuwe leads binnen seconden per e-mail
  • Leadlijst met status en CSV-export
Meer informatie
Illustratie van opgeslagen antwoorden met een chatballon en een schuine streep

Opgeslagen antwoorden

Sla de antwoorden op die je team het vaakst typt en voeg ze in een seconde in elke livechat in.

  • Typ / om een antwoord in te voegen
  • Eén gedeelde lijst voor het hele team
  • Vult bedrijfs- en agentnaam in
  • Je controleert elk antwoord voor het verzenden
Meer informatie
Illustratie van gesprekslabels met een label en een notitie

Gesprekslabels

Markeer livechats met je eigen labels, filter de inbox erop en laat privénotities achter voor je team.

  • Eigen labels in 8 kleuren
  • Filter de inbox op label
  • Privénotities bij elke chat
  • Bezoekers zien nooit labels of notities
Meer informatie
Illustratie van e-mailrapporten met een envelop en een grafiek

E-mailrapporten

Ontvang een geplande samenvatting per e-mail met het aantal chats, afhandeling door AI en team, onbeantwoorde chats en nieuwe leads.

  • Dagelijks of wekelijks
  • Cijfers over AI- en teamafhandeling
  • Onbeantwoorde chats in één oogopslag
  • Tot 10 ontvangers
Meer informatie
Illustratie van Slack-meldingen met een bel en het Slack-logo

Slack-meldingen

Stuur nieuwe chats, nieuwe leads en bezoekers die op antwoord wachten naar een Slack-kanaal, met een link naar elke chat.

  • Meldingen bij nieuwe chats en leads
  • Melding bij wachtende bezoekers na 2–30 minuten
  • Chat openen met één klik
  • Webhook-URL versleuteld opgeslagen
Meer informatie
Illustratie van automatische websitesync met een verversicoon tussen een website en de kennisbank van de AI

Automatische websitesynchronisatie

Leest je website elke dag of week opnieuw in en ververst de kennis van de AI, zodat antwoorden altijd kloppen met je nieuwste prijzen, openingstijden en producten.

  • Dagelijkse of wekelijkse sync om 03:00
  • Hele website of alleen gekozen pagina's
  • Slaat over als de site kapot lijkt
  • Nu synchroniseren, voorbeeld en geschiedenis
Meer informatie
Illustratie van een interne AI-assistent met een robot en een kennisbankpictogram

Interne AI-assistent

Breid je Pingu-werkruimte uit met uitgebreidere rapportages, sentimentanalyse en inzicht in responstijden.

  • Volg sentiment en intentie
  • Bewaak responstijden en latentie
  • Exporteer rapporten voor je team
  • Werkt met elk Pingu-abonnement
Meer informatie
Illustratie van een AI-spraakagent met een microfoon en een optie om door te schakelen naar het team

Spraakagent

Stem Pingu af op je merk met aangepaste kleuren, avatars en widgetvormgeving.

  • Verwijder het Pingu-label
  • Pas kleuren en avatars aan
  • Werkt op elke website
  • Werkt met elk Pingu-abonnement
Meer informatie
Illustratie van het doorsturen van gesprekken naar Telegram met een papieren vliegtuigje en een teampictogram

Doorsturen naar een medewerker via Telegram

Verbind Pingu met je CRM, helpdesk of interne tools via REST-API’s en webhooks.

  • Synchroniseer chatgegevens met je CRM
  • Gebruik webhooks voor realtime gebeurtenissen
  • Bouw integraties op maat
  • Werkt met je interne systemen
Meer informatie

Waarom uitbreiden met add-ons?

Pingu groeit mee met je team. Vermijd overvolle softwarepakketten met vaste tarieven en stel een oplossing samen die precies bij je budget past.

Pingu-plugincatalogus met AI-assistenten, afrekenen, doorsturen naar Telegram en spraakadd-ons met activeringsschakelaars.
  • Stem Pingu af op de manier waarop je bedrijf werkt

    Pingu groeit mee met je bedrijf. Begin met de functies die je vandaag nodig hebt en voeg mogelijkheden toe wanneer je team er klaar voor is, zonder te betalen voor een overladen softwarepakket.

  • Modulair en flexibel

    Kies alleen de add-ons die bij je huidige behoeften passen. Activeer later meer functies wanneer je bedrijf, team of behoefte aan klantenservice groeit.

  • Add-ons op maat beschikbaar

    Heb je iets specifieks nodig? Pingu kan add-ons op maat maken op basis van je werkprocessen, integraties of bedrijfsvereisten.

  • Opschalen zonder opnieuw te bouwen

    Breid je Pingu-oplossing uit zonder je bestaande systeem te vervangen. Voeg nieuwe mogelijkheden toe en behoud hetzelfde platform en dezelfde klantervaring.

Verbind Pingu met de tools die je
al gebruikt

Verbeter je gespreksprocessen met snel te installeren plugins voor groeiende support- en marketingteams.

Meer informatie is nog niet beschikbaar.

Blauw pictogram voor Telegram-integratie

Telegram-integratie

Verstuur en beheer geautomatiseerde klantgesprekken rechtstreeks in je kanalen.

Meer informatie
Paars pictogram voor de interne AI-assistent

Interne AI-assistent

Geef je team direct toegang tot betrouwbare bedrijfskennis.

Meer informatie
Roze pictogram voor spraakintegratie

Spraakintegratie

Handel klantoproepen af met natuurlijke, AI-gestuurde spraakondersteuning.

Meer informatie
Oranje icoon voor webhook-automatiseringen

Webhook-automatiseringen

Stuur chatgebeurtenissen in realtime naar Zapier, Make, n8n of uw eigen API.

Meer informatie
Indigo icoon voor Agent Copilot

Agent Copilot

Livechatantwoorden opstellen, verbeteren en vertalen met AI.

Meer informatie
Groen icoon voor leads verzamelen

Leads verzamelen

Verzamel contactgegevens van bezoekers die een offerte of terugbelverzoek willen.

Meer informatie
Cyaan icoon voor opgeslagen antwoorden

Opgeslagen antwoorden

Voeg de meest gebruikte antwoorden van je team in de livechat in met /.

Meer informatie
Oranje icoon voor gesprekslabels

Gesprekslabels

Markeer livechats en laat privénotities achter voor je team.

Meer informatie
Blauw icoon voor e-mailrapporten

E-mailrapporten

Geplande e-mailsamenvattingen van chatcijfers en leads.

Meer informatie
Icoon voor de Slack-meldingen-integratie

Slack-meldingen

Stuur nieuwe chats, nieuwe leads en wachtende bezoekers naar een Slack-kanaal.

Meer informatie
Turquoise icoon voor automatische websitesync

Automatische websitesynchronisatie

Houd de kennis van de AI automatisch gelijk met je website.

Meer informatie

Klaar om elke chat te laten tellen?

Maak van je website een intelligent klantenservicekanaal met Pingu. Begin met je website. Laat Pingu je bedrijf leren kennen. Geef elke bezoeker snellere, slimmere ondersteuning — 24 uur per dag.

Ontdek add-ons