Het AI-taalmodel kiezen
Houd het standaardmodel van Pingu of koppel je eigen provider en API-sleutel in LLM-configuratie.
Bijgewerkt op 14 okt 2026
Het taalmodel (LLM) is de AI-motor die de antwoorden van Pingu schrijft. Elke kennisbank gebruikt het standaardmodel van Pingu, tenzij je zelf een model kiest. Je hoeft niets te veranderen om te beginnen.
Wanneer je een eigen model gebruikt
Houd het standaardmodel als je tevreden bent met de antwoorden. Kies een eigen model als je:
- Al betaalt voor een AI-provider en de gesprekken via je eigen account wilt laten lopen
- Een bepaald model nodig hebt vanwege kwaliteit, taal of bedrijfsbeleid
LLM-configuratie openen
- Log in op het dashboard, open Widgets en kies LLM-configuratie.
- Kies je widget onder Selecteer chatwidget.
Je ziet de Geconfigureerde kennisbanken van de widget:
| Kennisbank | Gebruikt voor |
|---|---|
| Extern (klant) | De antwoorden die je websitebezoekers krijgen. Stel hem in bij de stap Kennis van de widget. Zie Je AI-assistent trainen. |
| Intern (medewerker) | De antwoorden die je medewerkers krijgen van Interne AI. Stel hem in onder Interne AI. |
Een kennisbank moet zijn ingesteld voordat je het model ervan kunt kiezen.
Een eigen model gebruiken
- Kies LLM beheren naast de kennisbank.
- Kies onder Modelprovider de optie Aangepaste API-configuratie.
- Kies de API-provider en Modelnaam uit de lijsten.
- Plak je API-sleutel. Het veld laat zien hoe sleutels van die provider beginnen.
- Kies Sleutel verifiëren. Pingu controleert de sleutel bij de provider.
- Als de sleutel is geverifieerd, kies je Configuratie opslaan.
Nieuwe gesprekken gebruiken meteen je model.
Gebruik met je eigen API-sleutel wordt door je provider gefactureerd. Houd je verbruik en limieten in de gaten in je provideraccount.
Terug naar het standaardmodel
Kies LLM beheren, kies Standaard systeemmodel en kies Configuratie opslaan.
Veelvoorkomende problemen
De sleutel wordt niet geverifieerd. Controleer of je de hele sleutel zonder spaties hebt gekopieerd en of hij van de gekozen provider is. Zorg dat je provideraccount actief is en tegoed of een betaalmethode heeft.
"Stel eerst de primaire kennisbank in bij de widgetinstellingen." De widget heeft nog geen kennisbank. Voeg er een toe bij de stap Kennis van de widget en kom dan terug.
Na het wisselen van model komen er geen antwoorden meer. Je provider heeft de verzoeken misschien geweigerd, bijvoorbeeld omdat de sleutel is ingetrokken of het tegoed op is. Verifieer de sleutel opnieuw of ga terug naar het standaardmodel.
Nog steeds hulp nodig?
Ons team kijkt graag met je mee.