Skapa en chattwidget

En widget är chattfönstret som visas på din webbplats. Varje widget har sitt eget utseende, sina egna AI-inställningar och sin egen kunskapsbas, så du kan skapa en per webbplats eller per varumärke.

Registrerade du dig via installationssidan? Då är din första widget redan skapad. Öppna den under Widget-inst. för att ändra något nedan.

Logga in på instrumentpanelen och öppna Widget-inst.
Välj Skapa ny widget.

Guiden har sex steg. Välj Spara & fortsätt för att gå vidare till nästa. En live-Förhandsvisning visar hur widgeten kommer att se ut.

Steg 1: Identitet

Fält	Vad du anger
Internt namn	Ett namn som bara ditt team ser, till exempel "Landningssida marknadsföring"
Rubrik	Rubriken överst i chatten, till exempel "Supportteamet"
Undertext	Valfri rad under rubriken, till exempel "Alltid här för dig"
Måldomän	Webbplatsen där du ska installera widgeten, till exempel `https://dinwebbplats.se`
Välkomstmeddelande	Det första meddelandet besökarna ser, till exempel "Hej! Hur kan vi hjälpa dig?"
Hälsningsspråk	Språket för den tidsbaserade hälsningen, som "God morgon": engelska, svenska, finska eller franska

Steg 2: Utseende

Varumärkesfärg och Textfärg som matchar din webbplats.
Position: längst ner till höger eller till vänster på sidan.
Widget-ikonstil: välj ikonen för chattknappen.

Steg 3: Snabbsvar

Snabbsvar visar upp till tre snabbknappar när en besökare öppnar chatten, för vanliga frågor som "Erbjuder ni fri frakt?"

För varje fråga du aktiverar väljer du en Svarstyp:

AI-genererat svar svarar med AI:n utifrån din kunskapsbas. AI-assistenten måste vara aktiverad (steg 4).
Fördefinierat statiskt svar visar alltid exakt det svar du skriver.

Du kan låta snabbsvar vara avstängda.

Steg 4: AI-konfig

Aktivera AI-assistent låter widgeten svara besökare automatiskt utifrån din kunskapsbas.
Auto-återaktivera AI lämnar tillbaka konversationen till AI:n om ingen i ditt team svarar inom den Tidsfördröjning du anger, till exempel 5 minuter.

Steg 5: Kunskap

Ge AI:n den information den behöver för att svara: importera sidor från din webbplats och lägg till extra text som vanliga frågor. Steget förklaras i Träna din AI-assistent.

Om du stängde av AI:n i steg 4 kan du välja Hoppa till slut.

Steg 6: Klar

Din widget är sparad. Välj Kopiera kod och lägg till den på din webbplats. Se Installera chattwidgeten.

Öppna Widget-inst. och välj widgeten. Samma steg öppnas, så du kan ändra utseende, AI-inställningar eller kunskap när som helst. Ändringarna slår igenom på din webbplats utan att du behöver installera om koden.

Hur många widgets du kan skapa beror på din plan. Den gratis provperioden omfattar 2. Se Planer, gratis provperiod och fakturering.