Tillgänglig för iOS & Android
Ta med dig Pingu och hantera kundsupport var du än är.
Kundsupport som rör sig med ditt team
Pingu mobilapp ger ditt supportteam allt de behöver för att hantera kundkonversationer var som helst. Svara på kunder i realtid, ta emot direktaviseringar och ta smidigt över konversationer från AI när mänsklig support behövs. Dessa funktioner följer de mobilappsfunktioner som visas i Pingu-handboken.
Hantera kundkonversationer direkt från din mobil- Svara på kunder direkt med meddelanden i realtid
- Växla smidigt mellan AI-hjälp och mänsklig support
- Håll varje konversation organiserad i separata chattrådar
Röstagent aktiverad
Naturligt klingande röstsyntes
Hantera varje samtal direkt från fickan
Håll kontakten med dina kunder var din dag än tar dig. Pingu samlar kundkonversationer, aviseringar och mänskliga överlämningar i en enkel mobilupplevelse — så att ditt team kan ge snabb support utan att alltid sitta vid en dator. Handboken visar också att team först kan konfigurera Pingu via instrumentpanelen och sedan ladda ner och ansluta mobilappen för att hantera konversationer på språng.
Chatt
AI-integration
Röstchatt
Hybrid
Kundmeddelanden i realtid
Svara på kundmeddelanden direkt från din telefon och håll konversationerna igång även när du är borta från skrivbordet.
Direktaviseringar
Få aviseringar när nya kundmeddelanden kommer in, så att ditt team kan svara snabbt och inte missa viktiga konversationer.
AI + mänsklig support
Låt Pingu AI hantera rutinfrågor och låt ditt supportteam kliva in när en konversation behöver personlig hjälp.
Organiserade konversationer
Varje kundkonversation hålls i sin egen chatttråd, vilket gör det enklare för ditt team att följa diskussioner och hantera flera kunder.