Välj AI-språkmodell
Behåll Pingus standardmodell eller anslut din egen leverantör och API-nyckel under LLM-konfiguration.
Uppdaterad 14 okt. 2026
Språkmodellen (LLM) är AI-motorn som skriver Pingus svar. Alla kunskapsbaser använder Pingus standardmodell om du inte väljer en egen. Du behöver inte ändra något för att komma igång.
När du ska använda en egen modell
Behåll standardmodellen om du är nöjd med svaren. Välj en egen modell när du:
- Redan betalar för en AI-leverantör och vill att konversationerna ska köras på ditt eget konto
- Behöver en viss modell av skäl som kvalitet, språk eller företagets policy
Öppna LLM-konfiguration
- Logga in på instrumentpanelen, öppna Widgets och välj LLM-konfiguration.
- Välj din widget under Välj chattwidget.
Du ser widgetens Konfigurerade kunskapsbaser:
| Kunskapsbas | Används för |
|---|---|
| Extern (kund) | Svaren dina besökare får. Ställ in den i widgetens steg Kunskap. Se Träna din AI-assistent. |
| Intern (personal) | Svaren din personal får från Intern AI. Ställ in den under Intern AI. |
En kunskapsbas måste vara konfigurerad innan du kan välja dess modell.
Använd en egen modell
- Välj Hantera LLM bredvid kunskapsbasen.
- Välj Anpassad API-konfiguration under Modellleverantör.
- Välj API-leverantör och Modellnamn i listorna.
- Klistra in din API-nyckel. Fältet visar hur nycklar från leverantören börjar.
- Välj Verifiera nyckel. Pingu kontrollerar nyckeln hos leverantören.
- När nyckeln är verifierad, välj Spara konfiguration.
Nya konversationer använder din modell direkt.
Användning med din egen API-nyckel faktureras av din leverantör. Håll koll på användning och gränser i leverantörens konto.
Gå tillbaka till standardmodellen
Välj Hantera LLM, välj Standard systemmodell och välj Spara konfiguration.
Vanliga problem
Nyckeln går inte att verifiera. Kontrollera att du kopierade hela nyckeln utan mellanslag och att den kommer från leverantören du valde. Se till att ditt leverantörskonto är aktivt och har kredit eller fakturering inställd.
"Konfigurera primär kunskapsbas i widgetinställningarna först." Widgeten har ingen kunskapsbas ännu. Lägg till en i widgetens steg Kunskap och kom sedan tillbaka.
Svaren slutade fungera efter bytet av modell. Leverantören kan ha avvisat förfrågningarna, till exempel för att nyckeln återkallats eller kontot saknar kredit. Verifiera nyckeln igen eller gå tillbaka till standardmodellen.
Behöver du fortfarande hjälp?
Vårt team tittar gärna på det.