Qu'est-ce que Pingu Agent Copilot ?

Pingu Agent Copilot aide votre équipe lorsqu'elle reprend une conversation dans Conversations en direct. Il rédige des réponses à partir de votre base de connaissances, améliore ce que vos agents écrivent, traduit les messages et résume les longs chats.

Il fonctionne dans toutes les langues. Un visiteur peut écrire en allemand pendant que votre agent lit et écrit en français, et le visiteur reçoit quand même la réponse en allemand.

Copilot n'envoie jamais rien de lui-même. Chaque suggestion arrive dans la zone de réponse, où votre agent peut la modifier avant de l'envoyer.