Vad är Pingu Agent Copilot?

Pingu Agent Copilot hjälper ert team när de tar över en konversation i Live-konversationer. Den skriver svarsutkast från er kunskapsbas, förbättrar det era agenter skriver, översätter meddelanden och sammanfattar långa chattar.

Den fungerar på alla språk. En besökare kan skriva på tyska medan er agent läser och skriver på svenska, och besökaren får ändå svaret på tyska.

Copilot skickar aldrig något på egen hand. Varje förslag hamnar i svarsrutan, där agenten kan redigera det innan det skickas.